Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad de VeSync describe cómo Vesync (US) Corporation, Vesync Technology Corporation y Arovast Corporation (denominados colectivamente " VeSync", "nuestro/a" o "nosotros") recopilan, usan, comparten y almacenan la información. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia positiva al utilizar nuestros sitios web, aplicación, productos y servicios, al mismo tiempo que mantenemos segura su información personal.

Cuando utiliza nuestra aplicación, sitios web o productos y servicios relacionados, podemos recopilar la siguiente información:

Podemos utilizar tecnologías de inteligencia artificial (IA) como parte de nuestras operaciones, incluyendo para el análisis de datos, la optimización de productos o servicios, o el soporte a la interacción con el usuario. Cuando se utilice IA, esto puede implicar el tratamiento automatizado de datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Nuestra aplicación o sitios web han recopilado las siguientes categorías de datos personales de los consumidores en los últimos 12 meses:

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier dato personal, generalmente con los siguientes fines:

Podemos divulgar los datos personales que recopilamos o que usted proporciona de las siguientes maneras:

Nos aseguraremos de la legalidad de este intercambio y, si corresponde, firmaremos estrictos acuerdos de confidencialidad (NDA) y/o cláusulas de procesamiento de datos con las empresas, organizaciones e individuos con quienes se comparta información personal, exigiéndoles cumplir con esta política y tomar las medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad al procesar datos personales.

Si transferimos datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU., la Extensión al Reino Unido del DPF UE-EE. UU., y el DPF Suiza-EE. UU. a un procesador externo, el acceso, uso y divulgación de la información personal por parte de dicho procesador externo también deberá cumplir con nuestras obligaciones en virtud del DPF, y seguiremos siendo responsables, conforme al DPF UE-EE. UU., la Extensión al Reino Unido del DPF UE-EE. UU., y el DPF Suiza-EE. UU., de cualquier incumplimiento por parte del tercero a este respecto, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño.

Nota: No compartiremos con ningún tercero los datos relativos al consentimiento y al opt-in para mensajes de texto para sus propios fines de marketing.

En los doce (12) meses anteriores, la Compañía ha vendido y/o compartido datos personales con las categorías de terceros indicadas en el cuadro a continuación.

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Sin embargo, según la CCPA y leyes de privacidad estatales similares de EE. UU., algunas de nuestras actividades publicitarias pueden considerarse una "venta" o un "compartir" información personal para publicidad conductual contextual, independientemente de si se intercambia dinero o no. Estas actividades incluyen:

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación con usted.

Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

Para ello, tomamos las siguientes medidas:

La seguridad de sus datos también depende de usted. Cuando le hemos proporcionado (o cuando usted ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestros servicios, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a que tenga cuidado al divulgar datos en áreas públicas de la App, como el Foro. La información que comparta en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario de la App.

Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, lamentablemente, ninguna medida de seguridad puede proporcionar una protección absoluta. Para hacer frente a posibles riesgos, como la filtración, daño o pérdida de datos personales, contamos con procedimientos para tratar posibles violaciones de seguridad de los datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la Información de Contacto que figura a continuación.

Puede inscribirse en los Programas registrándose en nuestras aplicaciones o sitios web. Recopilamos y utilizamos las categorías de datos personales descritas en la sección “Información que podemos recopilar”. El registro requiere que proporcione su dirección de correo electrónico, y también puede optar por proporcionar otra información, incluidos sus números de teléfono. Luego asociaremos esa y otras categorías de datos personales con su cuenta, como Datos Técnicos, Datos de Uso o Datos de Preferencia del Consumidor, para identificarlo como miembro de los Programas y brindarle mensajes relevantes, descuentos y puntos. Estos incentivos financieros están razonablemente relacionados con el valor de la información que usted proporciona.

Los términos completos de los Programas están disponibles aquí.

Puede retirarse de los Programas en cualquier momento y renunciar a cualquier incentivo en curso contactándonos utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Tenga en cuenta también que si solicita la eliminación de sus datos personales, esto también lo retirará automáticamente de los Programas y resultará en la pérdida de sus incentivos, incluidos los puntos que haya acumulado. Solicitar la eliminación de sus datos personales puede resultar en la eliminación de su cuenta y de los incentivos acumulados, ya que necesitamos sus datos personales (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico e información de inicio de sesión) para poder asociarlo a su cuenta. Puede optar por volver a unirse a los Programas en cualquier momento, momento en el cual volveremos a recopilar sus datos personales.

Según nuestra estimación razonable y de buena fe, recibimos valor de los Programas en forma de mayor lealtad y patrocinio de los clientes, aunque cualquier valor variará según los miembros dependiendo de las compras realizadas, las ofertas que aproveche cada miembro y muchos otros factores.

Los sitios web, la aplicación y los servicios no están destinados a niños menores de 18 años o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente datos personales de niños con fines de marketing o ventas. Tampoco recopilamos ningún dato personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información sobre un niño en relación con nuestras operaciones de marketing o ventas, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos en la Información de Contacto a continuación para que podamos eliminarla.

Si bien nuestra aplicación y servicios están disponibles solo para usuarios adultos registrados, reconocemos que los miembros de la familia y del hogar de los usuarios registrados pueden ser niños. También reconocemos que los usuarios adultos registrados pueden, de vez en cuando, permitir que sus familiares y miembros del hogar, incluidos los niños, utilicen sus productos VeSync. Por ejemplo, los padres o tutores de un niño pueden permitir que su hijo use la báscula inteligente u otros productos de fitness y configurar sus cuentas VeSync para rastrear los datos de condición física de su hijo. Los padres o tutores también pueden agregar el nombre, peso, edad y fecha de nacimiento de un niño en sus cuentas VeSync. Por lo tanto, las cuentas en línea mantenidas por VeSync, tal como las usan los usuarios adultos registrados, pueden incluir datos personales de niños. Tenga en cuenta que las personas menores de 18 años, o cualquier edad mínima superior en la jurisdicción donde resida esa persona, no pueden crear cuentas VeSync, y no solicitamos a un niño que nos proporcione información directamente. En su lugar, un padre o tutor debe proporcionar los datos personales del niño y consentir la recopilación y divulgación de la información de su hijo a través de su cuenta y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cuando se recopilen datos personales de niños basados en el consentimiento del padre, madre o tutor, solo usaremos o divulgaremos la información de acuerdo con la Política de Privacidad para Niños de VeSync. Los padres, madres o tutores que necesiten acceder, modificar o eliminar los datos personales de sus hijos o personas bajo su tutela pueden hacerlo directamente en sus cuentas de VeSync. Alternativamente, pueden contactarnos a través de los canales proporcionados en la Información de Contacto a continuación.

Las leyes de protección de datos en su país de residencia pueden otorgarle una serie de derechos legales en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Sujeto a las limitaciones establecidas en las leyes aplicables, estos derechos pueden incluir:

Puede acceder, corregir o modificar la información que nos proporcionó editando su perfil y ajustando la configuración de su cuenta.

Puede exportar la información que nos proporcionó en la configuración de la aplicación VeSync (Más > Configuración > Privacidad > Descargar sus datos).

También puede hacer clic aquí o contactarnos para ejercer su derecho a acceder, corregir, modificar o exportar su información.

Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomamos medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a sus datos personales o cumplir con una solicitud de eliminación, portabilidad u otra solicitud relacionada. En determinadas situaciones, podemos rechazar su solicitud de acceso, corrección o portabilidad; por ejemplo, podemos rechazar el acceso si no puede verificar su identidad.

Puede eliminar su cuenta de VeSync o los datos en la configuración de la aplicación VeSync (Más > Configuración > Cuenta y seguridad > Eliminar cuenta o datos), o puede eliminarlos usando nuestro enlace aquí.

También puede hacer clic aquí o contactarnos para ejercer su derecho a eliminar su información. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de sus datos personales, o si elimina su cuenta, podemos conservar sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Además, debido a que tomamos medidas para proteger los datos contra la pérdida o destrucción accidental o malintencionada, es posible que las copias residuales de sus datos personales no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un período de tiempo limitado.

Nos esforzamos por ofrecerle opciones respecto a los datos personales que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información:

Esta exclusión voluntaria no se aplica a la información que se nos proporcione como resultado de la compra de un producto, el registro de garantía, la experiencia de servicio del producto u otras transacciones.

No controlamos la recopilación ni el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle opciones para que elija no permitir que su información sea recopilada o utilizada de esta manera. También puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de la NAI.

Si corresponde según la ley estatal u otras regulaciones, usted puede tener el derecho de solicitar una lista de terceros con quienes hemos compartido sus datos personales.

Si no podemos confirmar su identidad o autoridad para realizar una solicitud, o si la información debe conservarse por obligación legal, es posible que no podamos atender su solicitud. Si su solicitud es denegada, como en los casos en que no podemos verificar su identidad, puede apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros.

No lo trataremos de manera diferente por ejercer sus derechos y opciones. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones o características de nuestra aplicación o sitios web pueden cambiar o dejar de estar disponibles para usted según la información que proporcione.

Para los usuarios ubicados en el EEE, el Reino Unido o Suiza, usted puede oponerse al tratamiento de determinados datos personales que le conciernan por motivos relacionados con su situación particular.

Para los usuarios ubicados en el EEE, el Reino Unido o Suiza, generalmente le ofrecemos la posibilidad de elegir si sus datos personales pueden ser (i) divulgados a responsables del tratamiento externos, o (ii) utilizados para un fin sustancialmente diferente de aquellos para los que los datos fueron recopilados originalmente o posteriormente autorizados por usted. En la medida en que lo exijan los Principios del DPF, obtenemos su consentimiento expreso (opt-in) para determinados usos y divulgaciones de datos sensibles.

Para los usuarios ubicados en el EEE, el Reino Unido o Suiza, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en dicho consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto puede no afectar la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios.

Puede ejercer sus derechos haciendo clic aquí o contactándonos directamente. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si considera que alguno de sus derechos ha sido vulnerado por nosotros.

Los sitios web, la aplicación y los servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros de interés. Todos los enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros se proporcionan únicamente para la conveniencia de los usuarios. Usted debe determinar por su cuenta su interacción con dichos enlaces. No podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione al visitar o utilizar dichos sitios web, productos y/o servicios de terceros y estos no se rigen por esta política. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable en cuestión.

Además, cuando descargas la aplicación, ciertos terceros pueden utilizar tecnologías automáticas de recopilación de datos para obtener información sobre ti o tu dispositivo. Estos terceros pueden incluir: 1) el fabricante de tu dispositivo móvil, como Apple, Samsung y Google; y 2) tu proveedor de servicios móviles. Estos terceros pueden usar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti o tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea. No controlamos estas tecnologías de seguimiento de terceros ni cómo pueden ser utilizadas. Si tienes alguna pregunta, debes contactar directamente al proveedor responsable.

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo VeSync para llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política de Privacidad. También podemos subcontratar el procesamiento de datos a terceros ubicados fuera de su país. Siempre que transfiramos datos personales fuera de su país de residencia, nos aseguraremos de que los datos se transfieran de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitan las leyes aplicables de protección de datos.

Cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF, y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF), tal como los establece el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumplimos con los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del EU-U.S. DPF) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea al amparo del EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) al amparo de la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF. Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumplimos con los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios del Swiss-U.S. DPF) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de Suiza al amparo del Swiss-U.S. DPF. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF y/o los Principios del Swiss-U.S. DPF, prevalecerán dichos Principios. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y consultar nuestra certificación, visite el sitio web del Data Privacy Framework.

De conformidad con el EU-U.S. DPF, la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF, nos comprometemos a resolver las reclamaciones relacionadas con los Principios del DPF respecto a nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o reclamaciones sobre el manejo que hacemos de los datos personales recibidos al amparo del EU-U.S. DPF, la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF deben ponerse en contacto con nosotros primero en: privacy@vesync.com.

De conformidad con el EU-U.S. DPF, la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF, nos comprometemos a cooperar y cumplir, respectivamente, con las recomendaciones del panel establecido por las autoridades europeas de protección de datos (APD), la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido, la Gibraltar Regulatory Authority (GRA), y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC), en relación con las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de datos personales recibidos al amparo del EU-U.S. DPF, la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF.

En determinadas condiciones, las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza pueden recurrir al arbitraje vinculante para reclamaciones relativas al cumplimiento del DPF que no hayan sido resueltas mediante ninguno de los demás mecanismos del DPF. Consulte ANNEX-I-introduction para obtener información adicional.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene jurisdicción sobre nuestro cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión al Reino Unido del EU-U.S. DPF, y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF).

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información.

Con respecto a Do Not Track (DNT), actualmente no respondemos a las señales DNT en los navegadores porque no se ha adoptado ningún estándar DNT.

Podemos proporcionarle avisos de privacidad separados para productos y servicios específicos, y dichos avisos de privacidad se incorporan al presente por referencia. Si existe alguna inconsistencia entre los avisos de privacidad específicos y esta Política de Privacidad general, prevalecerá el aviso de privacidad específico.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la forma en que recopilamos y usamos sus datos personales o cambios en las leyes aplicables. Es importante que revise con frecuencia las actualizaciones de la Política de Privacidad. No reduciremos sus derechos bajo esta Política de Privacidad sin su consentimiento explícito. Siempre indicamos la fecha en que se publicaron los últimos cambios y ofrecemos acceso a versiones archivadas para su revisión. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico sobre los cambios en la Política de Privacidad).